Remote Desktop & Services
Je zit in de studio, en er is iets. Wat doe je dan ?
Hier zien wij verschilen in consumenten gebruik, en professioneel gebruik. Als consument met een studio op de zolder, grijp je naar de handleiding, om de komende dagen het probleem op te gaan lossen.
Professioneel gebruik is anders. De klant zit te wachten op materiaal, of zit misschien wel over de schouders mee te kijken. Wat doe je, je belt je leverancier op (als het goed is) nummer: 020 699 04 80. Een team professionals met ieder zijn expertise staat paraat om jou verder te helpen.
Naast de telefoon bieden wij uiteraard diverse smaken van service:
- e-mail service: snel en adequaat
- via Chat (speciaal voor de klant waar geen GSM bereik is, of als kostenbesparing)
- remote desktop (wij kijken mee, of nemen de muis over, ideaal voor studio's verderweg gelegen of voor een korte uitleg)
- VPN (wij kunnen nagenoeg alles met de computer)
Voor de bedrijven die het nodig hebben, ook SLA's zijn mogelijk.
Wat ons betreft hoeft de studio-gebruiker geen volleerd technicus te zijn op alle vlakken. Niemand kan expert zijn in zowel ICT als analoge audio, als DSP's, als bekabeling, als engineering, als componist, etc. Daar heb je juist een leverancier voor ! Iedereen zijn expertise.
